Дата последнего изменения: «11 апреля 2024»

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения между сайтом https://продление-домена.рф (далее — «Сервис») и физическими или юридическими лицами (далее — «Пользователи») в отношении сбора, хранения, защиты и обработки информации, получаемой от Пользователей Сервиса.

1.2. Сервис выступает в качестве посредника при оплате и продлении доменных имен и не осуществляет сбор или обработку персональных данных в понимании действующего законодательства. Основная деятельность Сервиса — упрощение процесса оплаты и продления доменов для Пользователей.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сервиса.

Информация, которую мы собираем

2.1. Информация, вводимая Пользователями:

• Адрес электронной почты (email): собирается в формах Сервиса для информирования Пользователей о статусе покупки или продления домена, а также для связи в рамках оказания услуг.

• Данные, указываемые через Jivo (онлайн-чат): при использовании чата, подключённого к нашему сайту через сервис jivo.ru, Пользователи могут добровольно указывать своё имя и адрес электронной почты для возможности прямой коммуникации с техподдержкой.

2.2. Данные о доменных именах:
На Сервисе могут обрабатываться сведения о доменных именах (название домена, дата окончания регистрации и прочие технические сведения, необходимые для продления домена). Данная информация относится к общедоступным коммерческим данным и не рассматривается как персональные данные.

2.3. Платёжные данные:
Все операции по приёму и обработке платежей осуществляются через эквайринговый сервис “Банк Точка”. Сервис https://продление-домена.рф не обрабатывает и не хранит данные банковских карт или другие платёжные реквизиты.

2.4. Файлы cookie:
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии (например, пиксели и веб-маяки) для сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы Сервиса. Пользователи могут управлять настройками работы с cookie в своём браузере.

Цели использования собранной информации

3.1. Оказание услуг: мы используем предоставленные адреса электронной почты для связи с Пользователями, информирования об услугах и статусе оплачиваемых доменных имён.

3.2. Обратная связь и поддержка: имя и электронная почта, собранные через онлайн-чат Jivo, необходимы для ответа на вопросы и предоставления поддержки Пользователям в режиме реального времени.

3.3. Аналитика и улучшение работы Сервиса: данные о посещаемости сайта и использовании cookie применяются для анализа пользовательского опыта, улучшения удобства и функциональности Сервиса.

Раскрытие информации третьим лицам

4.1. Эквайринг и платёжные системы: все платёжные операции обрабатываются через “Банк Точка”. Мы не передаём и не храним платёжную информацию о Пользователях (номера карт, CVC/CVV и т.д.).

4.2. Сервис онлайн-чата: при использовании чата Jivo, имя и email Пользователя передаются независимому сервису jivo.ru для предоставления функционала онлайн-поддержки. Данный сервис самостоятельно обеспечивает конфиденциальность и безопасность передаваемых им данных.

4.3. Законные требования: мы можем раскрыть информацию по требованию государственных органов, если это предусмотрено законодательством.

Безопасность данных

5.1. Мы прилагаем разумные усилия для защиты Сервиса и ограничиваем доступ к адресам электронной почты и прочей технической информации. Однако передача данных через интернет не может быть гарантировано безопасной на 100%.

5.2. Пароли и доступ к аккаунтам Jivo или другим системам ограничены и могут использоваться только авторизованными сотрудниками или подрядчиками Сервиса по мере необходимости для выполнения работ.

Ссылки на сторонние веб-сайты

6.1. На сайте https://продление-домена.рф могут находиться ссылки на другие сайты (например, платёжный сервис “Банк Точка” или сервис онлайн-чата jivo.ru). Мы не контролируем контент и методы сбора данных на сторонних сайтах и не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

6.2. Пользователям рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности и условиями использования таких сторонних ресурсов.

Хранение и удаление данных

7.1. Мы не являемся оператором по обработке персональных данных и не храним данные, позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя (ФИО, номер телефона, адрес и т.д.).

7.2. Адреса электронной почты могут храниться в системе Сервиса исключительно с целью предоставления обратной связи или уведомлений. При желании Пользователь может запросить удаление своего email, направив запрос на указанные ниже контакты.

7.3. Данные, переданные через Jivo, хранятся в соответствующем сервисе в соответствии с их политикой хранения данных.

Изменения в Политике конфиденциальности

8.1. Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://продление-домена.рф, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Продолжая использовать Сервис после обновления Политики, Пользователь подтверждает своё согласие с новыми условиями.

Контакты

9.1. Если у вас остались вопросы, связанные с настоящей Политикой, или вы хотите запросить удаление ваших адресов электронной почты из нашей базы, свяжитесь с нами по адресу электронной почты:
support@продление-домена.рф

Мы постараемся ответить на ваш запрос в максимально короткие сроки.“Банк Точка”